Sábio Sistemas

Política de Privacidade

Última atualização: 14 de novembro de 2026

A Sábio Sistemas trata dados pessoais com responsabilidade e transparência, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos.

1. Quem somos

Sábio Sistemas é o nome fantasia da Sabio System Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 64.475.846/0001-60, com sede em Divinésia, Minas Gerais. Esta política vale para este site e para os produtos da Sábio Sistemas (Sabio Saúde, Sabio Gestor, Sabio TI, Sábio E-mail, Sabio Studio e os aplicativos e APIs relacionados), salvo quando um produto tiver política própria.

2. Nosso papel no tratamento dos dados

  • Controladora: a Sábio Sistemas é controladora dos dados que coleta para a própria atividade, como os contatos recebidos por este site, pelo WhatsApp ou por e-mail, e os dados de cadastro e faturamento dos seus clientes.
  • Operadora: quando uma prefeitura, órgão público ou empresa usa os nossos sistemas, ela é a controladora dos dados que registra (por exemplo, dados de pacientes, servidores, clientes ou alunos) e a Sábio Sistemas atua como operadora, tratando esses dados somente conforme as instruções do cliente e o contrato.

3. Dados que tratamos

  • Contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você nos envia.
  • Conta de acesso: nome, e-mail, telefone, perfil de acesso e registros de entrada nos sistemas.
  • Dados registrados pelos clientes nos sistemas, conforme a finalidade de cada produto, que podem incluir dados de saúde quando o cliente é um serviço de saúde.
  • Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, usados para segurança e para o funcionamento do serviço.
  • Dados públicos obtidos de portais oficiais do governo (como repasses, indicadores e cadastros públicos), usados para os relatórios dos sistemas.

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Os sistemas usam apenas os cookies necessários para manter a sua sessão de acesso.

4. Para que usamos os dados

  • Responder contatos e enviar propostas solicitadas.
  • Prestar os serviços contratados, incluindo suporte, atualizações e comunicação com os usuários.
  • Garantir a segurança: autenticação, prevenção de fraudes e registro de acessos.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

5. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse (por exemplo, segurança e melhoria dos serviços), na execução de políticas públicas pelos órgãos clientes, na tutela da saúde quando aplicável e, quando necessário, no consentimento do titular.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente quando necessário para prestar o serviço, com fornecedores que seguem obrigações de confidencialidade e segurança, como:

  • provedores de nuvem e armazenamento (hospedagem dos sistemas e cópias de segurança);
  • serviços de envio de e-mail, SMS e mensagens pelo WhatsApp oficial (Meta);
  • sistemas públicos com os quais o cliente pede integração;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexões criptografadas (HTTPS), isolamento dos dados de cada cliente no banco de dados, controle de acesso por perfil, registro das operações, senhas guardadas de forma cifrada e cópias de segurança periódicas. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os clientes afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, durante a vigência do contrato e pelos prazos exigidos em lei. Ao fim do contrato, os dados do cliente são devolvidos ou eliminados conforme o combinado, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

9. Seus direitos

Como titular, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando for essa a base legal.

Se os seus dados foram registrados por uma prefeitura, órgão ou empresa cliente, o pedido deve ser feito a ela, que é a controladora; nós apoiamos o cliente no atendimento. Nos demais casos, fale diretamente conosco pelos canais abaixo. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

10. Encarregado de dados (DPO) e contato

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, fale com o encarregado da Sábio Sistemas:

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.